Vaice プライバシーポリシー
Vaice（以下「当サービス」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（取得する情報）
当サービスは、以下の情報を取得します。
1. アカウント情報
- メールアドレス
- ユーザーID
- アカウント識別情報
2. 決済関連情報
- 決済事業者が発行する取引ID等の識別情報
※クレジットカード番号等の決済情報は当サービスでは保持しません。
3. 音声・生成関連情報
- アップロードされた音声データ
- 入力テキスト
- 生成音声データ
- 生成履歴
4. ログ情報
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- 利用日時
- 操作履歴
- エラーログ
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- サービス提供および運営
- クレジット管理および決済処理
- 不正利用の検知・防止
- セキュリティ対策
- サービス改善および技術研究
- モデル改良（サービス全体の品質向上のための統計的処理を含む）
- 統計的分析
音声データ、入力テキストおよび生成データは、個人を特定できない形に加工した統計データとして利用することがあります。
当サービスは、特定の個人を再識別できる形での利用、または第三者が当該個人を特定可能な形で再利用できる形式での提供を行いません。
また、当サービスは、利用者の音声を第三者に販売、提供、公開することはありません。
なお、本条に基づき取得した情報は、当サービスの性能向上および安全性の確保（ディープフェイク等の不正利用防止を含む）のためにも利用されます。
第3条（保存期間）
当サービスにおけるデータ保存期間は以下のとおりです。
- 生成音声データ：生成日から14日間
- 入力テキストおよび生成履歴：最終利用日から1年間
- アクセスログおよび利用ログ：取得日から1年間
保存期間経過後、当該データは順次削除または匿名化処理を行います。
なお、システムバックアップに含まれるデータは、合理的な期間内に上書きまたは削除されます。
第4条（第三者提供および国外移転）
当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 利用者の同意がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先に提供する場合
主な利用基盤・委託先：
- クラウド基盤（Google Cloud 等）
- データベース基盤（Supabase 等）
- AI処理基盤（Modal 等）
- 決済事業者
- メール配信サービス
国外サーバーを利用する場合があります。当該場合、適用法令に従い適切な安全管理措置を講じます。
第5条（開示・訂正・削除等の請求）
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。
当サービスは、法令に基づき合理的な期間内に対応します。
ただし、以下の場合は削除対象外となる場合があります。
- 法令上保存義務がある情報
- 不正対策上必要な情報
- 既に匿名化または統計化された情報
- 学習済みモデルに反映された情報
なお、学習済みモデルに反映された情報については、特定の個人を識別または再現する目的で利用されることはありません。
第6条（Cookie等の利用）
当サービスは、ログイン状態の保持、サービス改善および利用状況分析のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、一部機能が利用できない場合があります。
第7条（安全管理措置）
当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じます。
第8条（未成年者の情報）
未成年者が利用する場合は、法定代理人の同意を得るものとします。
第9条（ポリシーの変更）
当サービスは、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当サービス上に掲載した時点または別途定める効力発生日より効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス：support@vaice.com